1.中国电信WiFiPC|电脑客户端升级以后无法上网

2.连接WiFi上网无法断开网络

3.无法获取WiFi密码

中兴ac560 vista驱动程序_

1、PC客户端软件安装异常: 1)PC客户端出现乱码:主界面、信息提示、设置等位置都有乱码。步骤一:请查看当前的系统是语言版本的操作系统、所安装的客户端软件版本语言是否一致。判断1:故障已排除,安装与系统语言不符的客户端软件,会出现乱码的情况。判断2:故障未排除,转步骤二。步骤二:确认使用的操作系统是否为正版本系统。判断1:确认为非正版系统(由于部份非正版操作系统修改了系统文件,有可能引起乱码的问题)。判断2:确认为正版系统,转步骤三。步骤三:确认使用的操作系统是否属于客户端软件支持列表: Windows XP、Windows Vista、Windows 7 32位和64位的中文简体、英文操作系统。判断1:故障已排除,客户端不支持该系统。 判断2:故障未排除,拨打10000号报故障。2)苹果电脑无法使用客户端:步骤一:确认使用的操作系统是否属于客户端软件支持列表:Windows XP、Windows Vista、Windows 7 32位和64位的中文简体、英文操作系统。判断1:故障已排除,PC客户端暂时不支持苹果系统。3)双击天翼宽带图标没有反应:步骤一:确认安装是否完整,请完整卸载客户端后,关闭杀毒软件和防火墙重新安装尝试。4)天翼宽带驱动卸载后无法重新安装,提示:已有更新版本的天翼宽带客户端:步骤一:确认用户是否已完整卸载。请关闭360杀毒软件或者升级360库后重新安装。如关闭360杀毒(或升级库)重装还是解决不了,卸载后重启电脑,打开以下目录C:

Program Files,查看 ChinaTelecom DialManager、Chinatelecom Applications和Chinatelecom C+W(此文件夹为您安装目录,如您安装在D盘,请查看D盘的,如正常卸载,就这个文件夹也不存在),手动删除这3个文件夹后重新安装。5)360软件显示有木马:步骤一:确认使用安全软件版本及库是否更新,在所有发布的新版本都会做白名单功能,如果在安装过程中有木马提示,请尝试更新最新的库后再尝试。确认库为最新的方法,以360安全软件为例:打开360安全卫士或360杀毒软件后,在主界面最下方点击“检查更新”,进行库更新。6)安装程序出现位置错误(-209):步骤一:确认安装过程中,是否已关闭了安全软件。请关闭360杀毒软件或者升级360库后重新安装。如关闭360杀毒(或升级库)重装还是解决不了,卸载后重启电脑,打开以下目录C:

Program Files,查看 ChinaTelecom DialManager、Chinatelecom Applications和Chinatelecom C+W(此文件夹为您安装目录,如您安装在D盘,请查看D盘的,如正常卸载,就这个文件夹也不存在),手动删除这3个文件夹后重新安装。2、PC客户端软件升级问题:1)升级客户端软件,升级后无法上网:步骤一:请重新安装最新客户端后再尝试,请登录 官方网站(://cwclient.vnet.cn/)下载安装最新客户端版本,重新安装即可。判断1:故障已排除。判断2:故障未排除,转步骤二。步骤二:检查上网卡是否为支持列表,是否为山寨上网卡,是否在官方上网卡列表中,可参考如下《上网卡支持天翼宽带客户端列表》:截止2011年08月上网卡支持列表:上网卡支持天翼宽带客户端列表(截止2011年08月上网卡支持列表)厂商上网卡型号厂商上网卡型号厂商上网卡型号中兴AC8716华为EC169天宇朗通3G系列AC2726EC8189易通无限E300系列AC2736EC1260海信Hisense_3G_E6801MG880UEC226龙旗mobell_EV/3G_CM65MG880+EC360润汇RW206MC318+EC121贝尔ASB C810MC316+EC821神州数码390C V6.0AC560网讯E1916390EV V3.0AC580V1810390C-EI V1.0时代动力WM2080AV1880恒基伟业CT_HTW_D002 WM2080-110V1890友讯DWM162-u5-A1联想CE200V1806DWM162-u5-B1汉铭ACE-CE-300星网锐捷EV2000  判断1:上网卡不在支持列表中,该问题可能由于其他品牌上网卡厂商修改了客户端文件使用的,所以在版本升级时,上网卡驱动无法实现升级而引起无法拨号的问题。建议联系上网卡厂商升级相关驱动,或更换其他可支持无线宽带的上网卡上网。判断2:上网卡在支持列表中,转步骤三。步骤三:确认上网卡驱动安装是否完整,按以下步骤检查:步骤1:检查是否将上网卡插入电脑及用户的网卡终端上显示灯是否亮起。判断1:如果网卡已经插入电脑及显示灯亮,进入步骤二。判断2:如果网卡没有插入电脑,请重新插入网卡后再试。如网卡正常插入但显示灯不亮,进入步骤三。步骤2:检查号码卡是否插好。判断1:如果确认是插好的,请确认设备可用性。如何确认设备可用性:请点击”我的电脑”右击选择“属性”选择“硬件”,进入“设备管理器”,检查“端口(COM和LPT)”是否显示网卡名称并且此条目上没有感叹号标记,说明COM口已激活。判断2:如果没有插好,请将号码卡插好再试。步骤3:检查检测PC的接入端口是否正常,网卡是否正常。判断1:如果不正常,请终端故障请联系各厂商。判断2:如果正常,请拨打10000号报故障。3、未搜索到ChinaNet信号。故障说明:热点AP问题,用户终端(PC/手机/etc)问题。步骤一:检查无线上网的详细地点,确认......谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!

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1、PC客户端软件安装异常: 1)PC客户端出现乱码:主界面、信息提示、设置等位置都有乱码。步骤一:请查看当前的系统是语言版本的操作系统、所安装的客户端软件版本语言是否一致。判断1:故障已排除,安装与系统语言不符的客户端软件,会出现乱码的情况。判断2:故障未排除,转步骤二。步骤二:确认使用的操作系统是否为正版本系统。判断1:确认为非正版系统(由于部份非正版操作系统修改了系统文件,有可能引起乱码的问题)。判断2:确认为正版系统,转步骤三。步骤三:确认使用的操作系统是否属于客户端软件支持列表: Windows XP、Windows Vista、Windows 7 32位和64位的中文简体、英文操作系统。判断1:故障已排除,客户端不支持该系统。 判断2:故障未排除,拨打10000号报故障。2)苹果电脑无法使用客户端:步骤一:确认使用的操作系统是否属于客户端软件支持列表:Windows XP、Windows Vista、Windows 7 32位和64位的中文简体、英文操作系统。判断1:故障已排除,PC客户端暂时不支持苹果系统。3)双击天翼宽带图标没有反应:步骤一:确认安装是否完整,请完整卸载客户端后,关闭杀毒软件和防火墙重新安装尝试。4)天翼宽带驱动卸载后无法重新安装,提示:已有更新版本的天翼宽带客户端:步骤一:确认用户是否已完整卸载。请关闭360杀毒软件或者升级360库后重新安装。如关闭360杀毒(或升级库)重装还是解决不了,卸载后重启电脑,打开以下目录C:

Program Files,查看 ChinaTelecom DialManager、Chinatelecom Applications和Chinatelecom C+W(此文件夹为您安装目录,如您安装在D盘,请查看D盘的,如正常卸载,就这个文件夹也不存在),手动删除这3个文件夹后重新安装。5)360软件显示有木马:步骤一:确认使用安全软件版本及库是否更新,在所有发布的新版本都会做白名单功能,如果在安装过程中有木马提示,请尝试更新最新的库后再尝试。确认库为最新的方法,以360安全软件为例:打开360安全卫士或360杀毒软件后,在主界面最下方点击“检查更新”,进行库更新。6)安装程序出现位置错误(-209):步骤一:确认安装过程中,是否已关闭了安全软件。请关闭360杀毒软件或者升级360库后重新安装。如关闭360杀毒(或升级库)重装还是解决不了,卸载后重启电脑,打开以下目录C:

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Program Files,查看 ChinaTelecom DialManager、Chinatelecom Applications和Chinatelecom C+W(此文件夹为您安装目录,如您安装在D盘,请查看D盘的,如正常卸载,就这个文件夹也不存在),手动删除这3个文件夹后重新安装。5)360软件显示有木马:步骤一:确认使用安全软件版本及库是否更新,在所有发布的新版本都会做白名单功能,如果在安装过程中有木马提示,请尝试更新最新的库后再尝试。确认库为最新的方法,以360安全软件为例:打开360安全卫士或360杀毒软件后,在主界面最下方点击“检查更新”,进行库更新。6)安装程序出现位置错误(-209):步骤一:确认安装过程中,是否已关闭了安全软件。请关闭360杀毒软件或者升级360库后重新安装。如关闭360杀毒(或升级库)重装还是解决不了,卸载后重启电脑,打开以下目录C:

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